LE PALAIS DES THES, Aktiengesellschaft nach französischem Recht mit einem Kapital von 587 680 Euro, Registernummer 339 752 636 (RCS PARIS), mit Hauptsitz in 64, rue Vieille du Temple–75003 PARIS–France (nachstehend „PALAIS DES THES“) betreibt ein Multichannel-Geschenkkartensystem (nachstehend die „Geschenkkarten“), das von jedem Kunden (nachstehend der „Kunde“) in jedem Geschäft von Palais des Thés in Kontinentalfrankreich, das an dem Geschenkkartensystem gemäß der Liste in Anhang 1 teilnimmt, (nachstehend das „Teilnehmende Geschäft“) und im Online-Shop https://www.palaisdesthes.com/fr/ (nachstehend die „Website“) verwendet werden kann.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachstehend „AGB“) sollen den Verkauf, die Bedingungen, den Inhalt und die Nutzungsbedingungen der Geschenkkarten sowie die Rechte und Pflichten des Kunden in diesem Rahmen regeln.
Mit dem Kauf und/oder der Verwendung einer Geschenkkarte erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden und akzeptiert diese voll und uneingeschränkt, was der Kunde ausdrücklich anerkennt. Der Kunde verpflichtet sich, die Geschenkkarten in Übereinstimmung mit den Bestimmungen in diesen AGB zu verwenden.
Die Geschenkkarte kann eine physische oder elektronische Geschenkkarte sein.
Die physische Geschenkkarte kann in allen Teilnehmenden Geschäften in Kontinentalfrankreich gekauft werden. Die elektronische Geschenkkarte kann auf der Webseite gekauft werden.
Für den Kauf einer Geschenkkarte muss der Käufer:
i. eine natürliche, geschäftsfähige Person sein ;
ii. die vorliegenden AGB akzeptieren;
iii. bei einem Kauf auf der Website ein Benutzerkonto angelegt haben.
Jede Geschenkkarte trägt eine einmalige Nummer.Der Kunde kann eine Geschenkkarte für sich selbst oder als Geschenk für eine Person seiner Wahl kaufen. Beim Kauf einer elektronischen Geschenkkarte kann der Kunde die E-Mail-Adresse des Empfängers der Geschenkkarte angeben, der die Geschenkkarte dann direkt per E-Mail erhält.
Die Geschenkkarte ist nicht auf den Namen einer Person ausgestellt und frei an einen Dritten übertragbar, allerdings nur kostenlos.
Der Kunde wählt den Betrag der Geschenkkarte, der zwischen 10 (zehn) und 150 (einhundertfünfzig) Euro liegen muss.
Der Kunde bezahlt die Geschenkkarte mit den in den Teilnehmenden Geschäften oder auf der Webseite verfügbaren Zahlungsmethoden.
Beim Kauf einer elektronischen Geschenkkarte hat der Kunde die Möglichkeit, den Vor- und Nachnamen des Empfängers der Geschenkkarte sowie eine persönliche Nachricht anzugeben, die auf dem Bild der elektronischen Geschenkkarte widergegeben wird.
PALAIS DES THES ist für die vom Kunden verfassten Texte nicht verantwortlich und kann ihre Richtigkeit nicht garantieren. Durch das Hinzufügen von schriftlichem Inhalt gibt der Kunde seine unwiderrufliche Zustimmung, diesen Inhalt zu nutzen, um ihn für die Zwecke des Dienstes zu verarbeiten. Der hinzugefügte Inhalt darf nicht: (a) die geistigen Eigentumsrechte eines Dritten verletzen; (b) gegen jegliches in Frankreich geltendes Gesetz verstoßen; (c) verleumderisch, herabsetzend, beleidigend oder bedrohend sein; und/oder (d) obszön oder pädophil sein. Andernfalls behält sich PALAIS DES THES das Recht vor, jeglichen hinzugefügten persönlichen Inhalt nach eigenem Ermessen mit oder ohne vorherige Benachrichtigung zu entfernen.
PALAIS DES THES hat das Recht, jede Geschenkkartenbestellung abzulehnen, die als verdächtig oder ungewöhnlich angesehen wird.
Im Rahmen der Risikoanalyse von Online-Betrug behält sich PALAIS DES THES das Recht vor, vom Kunden Identitätsnachweise zu verlangen. Im Falle der Anforderung eines oder mehrerer Nachweise(s) wird die Bestellung ausgesetzt und der Kunde wird darüber sofort auf der Bestätigungsseite nach der Zahlung sowie per E-Mail informiert.
Im Falle der Nichtübermittlung von Nachweisen durch den Kunden oder der Ablehnung der Bestellung durch PALAIS DES THES wird die Zahlung innerhalb von maximal fünf (5) Tagen an den Kunden zurückerstattet.
Die physische Geschenkkarte wird zum Zeitpunkt des Kaufs im Teilnehmenden Geschäft aktiviert.
Die elektronische Geschenkkarte wird zum Zeitpunkt des Versands per E-Mail aktiviert, nach Wahl des Kunden :
Die physische oder elektronische Geschenkkarte kann verwendet werden :
Im Falle eines Diebstahls, Verlusts oder Beschädigung der Geschenkkarte kann dem Kunden keine neue Karte ausgehändigt werden. Ein Antrag auf Erstattung der Kosten für eine betrügerisch verwendete Geschenkkarte ist unzulässig.
Der Kunde kann innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Kaufdatum der Geschenkkarte von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, indem er das online verfügbare Widerrufsformular(https://www.palaisdesthes.com/media/wysiwyg/cgv/demande-retractation.pdf) per E-Mail an service-client@palaisdesthes.com oder per Post an folgende Adresse sendet : Palais des Thés Service Client – Rétractation,10 rue Mercœur ,75011 Paris.
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts wird PALAIS DES THES dem Kunden den Betrag der Geschenkkarte entsprechend der beim Kauf verwendeten Zahlungsmethode zurückerstatten
Der Kunde ist darüber informiert und erkennt an, dass sein Widerrufsrecht bei teilweiser oder vollständiger Verwendung der Geschenkkarte vor Ablauf der Widerrufsfrist erlischt.
Abgesehen von dem oben genannten gesetzlichen Widerrufsrecht kann der Kauf einer Geschenkkarte nicht storniert oder erstattet werden und keine Rückgabe erfolgen.Geschenkkarten werden nicht zurückgenommen, nicht umgetauscht und nicht erstattet.
PALAIS DES THES verpflichtet sich, die mit der Geschenkkarte verbundenen Dienste mit angemessener Sorgfalt zu erbringen, wobei das Unternehmen einer Mittelverpflichtung unterliegt, unter Ausschluss jeglicher Ergebnisverpflichtung, was der Kunde ausdrücklich anerkennt und akzeptiert.
PALAIS DE THES behält sich das Recht vor, den Zugang zu und die Verwendung der Geschenkkarten vorübergehend oder dauerhaft auszusetzen, insbesondere aus Wartungsgründen.
PALAIS DES THES kann nicht haftbar gemacht werden für eine vorübergehende Schwierigkeit oder Unmöglichkeit des Zugangs zu den Geschenkkarten, die auf außerhalbder Kontrolle des Unternehmens liegende Umstände oder höhere Gewalt zurückzuführen ist, oder der Verwendung der Geschenkkarten auf der Webseite, die auf Störungen der Telekommunikationsnetze zurückzuführen ist.
Im Falle einer Löschung der Geschenkkarten verpflichtet sich PALAIS DES THES dennoch, die Verwendung der Geschenkkarten in allen Teilnehmenden Geschäften bis zumAblaufdatum der Gültigkeit der jeweiligen Geschenkkarte zu ermöglichen.
In jedem Fall und vorbehaltlich anderslautender zwingender Vorschriften ist die Haftung, die PALAIS DES THES im Rahmen der AGB übernehmen kann, ausdrücklich auf direkte und sichere Schäden beschränkt, die dem Kunden im Zusammenhang mit der Verwendung oder der Unmöglichkeit der Verwendung der Geschenkkarte entstanden sind.
Die vorliegenden AGB können jederzeit auf der Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von PALAIS DES THES, die über einen Link von der Websithttps://www.palaisdesthes.com/fr/ aus zugänglich ist, eingesehen und ausgedruckt werden.
Die AGB können auch auf einfache Anfrage in den Teilnehmenden Geschäften eingesehen und auf einfache Anfrage beim Kundenservice, dessen Kontaktdaten in Artikel 9 unten aufgeführt sind, übermittelt werden.
PALAIS DES THES behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Im Falle einer Änderung der vorliegenden AGB wird die letzte Version den Kunden in geeigneter Form bekannt gemacht.
Eine Information durch Aushang in den Teilnehmenden Geschäften und auf der Websithttps://www.palaisdesthes.com/fr/ wird mindestens fünfzehn (15) Tage im Voraus erfolgen.
Keine Modifikation oder Änderung der AGB und/oder der Bedingungen zur Verwendung der Geschenkkarten berechtigt zu Schadenersatz für den Kunden.
Der Kunde wird darüber informiert, dass die ihn betreffenden persönlichen Daten, die im Rahmen des Kaufs und/oder der Verwendung der Geschenkkarte erhoben werden, Gegenstand einer Datenverarbeitung unter der Verantwortung von PALAIS DES THES sind.
Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 7817 vom 6. Januar 1978, genannt „Informatik und Freiheiten“, und der Verordnung Nr. 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016, genannt „Datenschutzgrundverordnung“ (DSGVO), hat der Kunde das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Widerspruch sowie das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung seiner Daten, das Recht auf Übertragbarkeit seiner Daten und das Recht, Richtlinien über den Verbleib seiner Daten nach seinem Tod festzulegen.
Zur Ausübung seiner Rechte kann sich der Kunde auf eine der folgenden Arten an PALAIS DES THES wenden: Per E-Mail unter der Adresse rgpd@palaisdesthes.com oder per Post an PALAIS DES THES–DPO–10 Rue Mercoeur–75011 PARIS.
Wenn der Kunde, nachdem er PALAIS DES THES kontaktiert hat, der Meinung ist, dass seine Rechte in Bezug auf seine Daten nicht respektiert werden, kann der Kunde eine Beschwerde bei der französischen Datenschutzbehörde CNIL einreichen.
Weitere Informationen über die Verarbeitung von und den Umgang mit personenbezogenen Daten durch PALAIS DES THES kann der Kunde den Datenschutz - Richtlinien auf der Website https://www.palaisdesthes.com/fr/politique-de-confidentialite/ entnehmen.
Für jegliche Anfragen, Fragen oder Beschwerden kann der Kunde den Kundenservice von Palais des Thés unter folgenden Kontaktangaben erreichen: Kundendienst - Palais des Thés - 10 rue Mercœur 75011 PARIS ; E-Mail service-client@palaisdesthes.com; Tel.: 01 4356 90 90.
Im Falle einer Übersetzung der AGB in eine oder mehrere Sprachen ist einzig die Version in französischer Sprache maßgebend.
Die AGB unterliegen dem französischen Recht.
Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Abschluss, der Gültigkeit, der Auslegung, der Ausführung oder der Beendigung der AGB unterliegen den zuständigen französischen Gerichten am Ort des Hautsitzes von PALAIS DES THES.
Im Falle einer Streitigkeit verpflichten sich PALAIS DES THES und der Kunde, sich vor der Einleitung gerichtlicher Schritte, um eine gütliche Einigung zu bemühen.
Im Falle einer schriftlichen Beschwerde des Kunden, die von PALAIS DES THES nicht gelöst werden konnte, wird der Kunde darüber informiert, dass er kostenlos Zugang zu einer Verbraucherschlichtungsstelle hat, um seinen Streitfall gütlich zu lösen. In diesem Fall kann sich der Kunde an das „Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice" (= frz. Zentrum für Verbraucherstreitbeilegung), das sog. CM2C wenden, dessen Website unter folgendem Link zugänglich ist : https://www.cm2c.net/.
Diese anerkannte Einrichtung zur gütlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten und Schlichtungsstelle kann folgendermaßen kontaktiert werden:
Sollte eine Bestimmung der AGB aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder infolge eines rechtskräftigen Gerichtsurteils als nicht geschrieben gelten, als nichtig angesehen oder für nichtig erklärt werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang gültig und wirksam.
Name des Geschäfts | Adresse |
---|---|
AIX EN PROVENCE | 1 rue Chabrier 13100 Aix en Provence |
ANGERS | 3 rue d'Alsace, 49000 Angers |
ANNECY | 2 RUE CARNOT, 74000 ANNECY |
ANTONY | 29 bis rue Auguste Mounié, 92160 Antony |
ARRAS | 11 Rue Ronville, 62000 ARRAS |
AVIGNON | 15 rue des Marchands, 84000 Avignon |
AVIGNON LE PONTET | Centre Commercial Aushopping Avignon Nord, 533 avenue Louis Braille, 84130 Le Pontet |
BAYONNE | 52 rue Victor Hugo, 64100 Bayonne |
BESANCON | 59 rue des Granges, 25000 Besançon |
BEZIERS | Centre Commercial Polygone – 3 Carrefour de l’Hours / Niveau canal, 34500 Béziers |
BORDEAUX BEGLES RIVES D'ARCINS | Centre Commercial Rives d'Arcins Rue des Frères Lumières, 33130 Bègles |
BORDEAUX CENTRE | 55 cours de l'Intendance 33000 Bordeaux |
BORDEAUX MERIGNAC SOLEIL | Centre commercial Mérignac Soleil, 33700 Mérignac |
BOULOGNE-BILLANCOURT | 69 boulevard Jean Jaures, 92100 Boulogne |
BOURGES | 15 Rue Mirebeau, 18000 BOURGES |
BREST | 71 Rue Jean Jaurès, 29200 Brest |
CAEN | 12 rue du Moulin, 14000 Caen |
CARRE SENART | CC Carré Sénart, 3 allée du Préambule, 77566 Lieusaint |
CHALON SUR SAONE | 8 Rue du Châtelet, 71100 Chalon sur Saône |
CHARTRES | 49 rue du Soleil d'Or, 28000 Chartres |
CLERMONT-FERRAND | 21 rue des Gras, 63000 Clermont-Ferrand |
COLMAR | 7 rue des Serruriers, 68000 Colmar |
COLOMBES | 47 Rue Saint-Denis, 92700 Colombes |
COMPIEGNE | 16 et 18 Rue des Trois Barbeaux, 60200 COMPIEGNE |
DIJON LIBERTE | 24 rue de la Liberté, 21000 Dijon |
DIJON TOISON D'OR | CC Toison d‘Or, N 74 21000 Dijon |
ENGHIEN-LES-BAINS | 63 Rue du Général de Gaulle, 95880 Enghien-les-Bains |
ETREMBIERES | Centre Commercial Shopping Etrembières, 21 Rue de l'Industrie, 74100 Etrembières |
GRENOBLE GRAND PLACE | 80 Grand Place, 38100 Grenoble |
GRENOBLE ST JACQUES | 18 rue Saint Jacques, 38000 Grenoble |
ISSY-LES-MOULINEAUX | 5 promenade Coeur de Ville, 92130 Issy-les-Moulineaux Paris |
LA ROCHELLE | 42 bis rue des Merciers, 17000 La Rochelle |
LE HAVRE | Centre Commercial Espace Coty, 22 Rue Casimir Périer, 76600 Le Havre |
LE MANS | 20 rue de Bolton, 72100 Le Mans |
LEVALLOIS SO OUEST | CC So Ouest, 31 rue d'Alsace, 92300 Levallois Perret |
LILLE CENTRE | 6-8, rue du Curé Saint-Etienne, 59800 Lille |
LILLE FLANDRES | Gare Lille-Flandres, Place des Buisses, 59000 Lille |
LORIENT | 9 rue de la Patrie, 56100 Lorient |
LYON CROIX ROUSSE | 5 grande rue de la Croix Rousse, 69004 Lyon |
LYON ECULLY | Chem. Jean-Marie Vianney, Grand Ouest, 69130 Écully |
LYON FRERES LUMIERES | 98 Av. des Frères Lumière, 69008 Lyon |
LYON PART-DIEU | 17 rue du Docteur Bouchut, 69003 Lyon |
LYON SAINT NIZIER | 3 place Saint Nizier, 69001 Lyon |
LYON SAXE | 9 avenue Maréchal de Saxe, 69006 Lyon |
MARSEILLE PARADIS | 57 rue de Paradis, 13006 Marseille |
MARSEILLE TERRASSES | Centre Commercial des Terrasses du Port - 9 quai du Lazaret / Niveau 2, 13002 Marseille |
MENTON | 8 rue Saint-Michel, 06500 Menton |
METZ | 9 rue de Ladoucette, 57000 Metz |
MONTPELLIER | 37 rue Saint Guilhem, 34000 Montpellier |
MONTPELLIER ODYSSEUM | Centre commercial Odysseum, 2 Pl. de Lisbonne, 34000 Montpellier |
MULHOUSE | Cour des Maréchaux, 25 rue Lambert, 68100 Mulhouse |
MUNDOLSHEIM | CC Cora Mundo 63 Route Nationale, 67452 Mundolsheim |
NANCY | 23 rue des Dominicains, 54000 Nancy |
NANTES | 35 rue de Verdun, 44000 Nantesn |
NEUILLY | 26 rue Madeleine Michelis, 92200 Neuilly sur Seine |
NICE CAP 3000 | CC Cap 3000, 317 avenue Eugène Donadei, 06700 St Laurent du Var |
NICE LIBERTE | 3 rue de la Liberté, 06000 Nice |
NIMES | 2 place de l'Horloge, 30000 Nîmes |
PARIS ANNONCIATION | 21 rue de l'Annonciation, 75016 Paris |
PARIS CHERCHE MIDI | 61 rue du Cherche Midi, 75006 Paris |
PARIS COMMERCE | 58 rue du Commerce, 75015 Paris |
PARIS FBG ST ANTOINE | 81 rue du Faubourg Saint Antoine, 75011 Paris |
PARIS LEVIS | 36 rue de Lévis, 75017 Paris |
PARIS MARAIS VIEILLE-DU-TEMPLE | 64 rue Vieille du Temple, 75003 Paris |
PARIS MARTYRS | 13 rue des Martyrs, 75009 Paris |
PARIS MOUFFETARD | 108 Rue Mouffetard, 75005 Paris |
PARIS ORDENER | 121 rue ordener, 75018 Paris |
PARIS PYRENEES | 222 Rue des Pyrénées, 75020 Paris |
PARIS RAYMOND LOSSERAND | 25 rue Raymond Losserand, 75014 Pariss |
PARIS ST DOMINIQUE | 74 Rue Saint-Dominique, 75007 Paris |
PARIS TRONCHET | 18 rue Tronchet, 75008 Paris |
PARLY 2 | CC Parly 2, 78150 Le Chesnay |
POITIERS | 1 bis rue du Marché Notre Dame, 86000 Poitiers |
QUIMPER | 15 rue Kéréon , 29000 Quimper |
REIMS | 14 rue de l'Etape, 51100 Reims |
RENNES 2 | 3 Rue Chateaurenault, 35000 Rennes |
RENNES JULES SIMON | 3 rue Jules Simon, 35000 Rennes |
ROUEN | 60-62 Rue de la Champmesle, 76000 Rouen |
RUEIL MALMAISON | 1 place de l'Eglise, 92500 Rueil-Malmaison |
SAINT-GERMAIN-EN-LAYE | 1 rue des Louviers , 78100 Saint-Germain-en-Laye |
SALON DE PROVENCE | 104 Cours Victor Hugo, 13300 Salon de Provence |
STRASBOURG | 124 Grand'Rue, 67000 Strasbourg |
TOULON | 10 rue Berthelot, 83000 Toulon |
TOULOUSE BLAGNAC | CC Blagnac, 2 allée Emile Zola, 31700 Blagnac |
TOULOUSE LABEGE | Centre commercial Labège 2, 700 La Pyrénéenne, 31670 Labège |
TOULOUSE MARCHANDS | 42 Rue des Marchands / 59 Rue des Filatiers, 31000 TOULOUSE |
TOULOUSE POMME | 63 rue de la Pomme, 31000 Toulouse |
TOURS | 26 rue Nationale, 37000 Tours |
VALENCE | 33 RUE MADIER DE MONTJAU, 26000 VALENCE |
VALENCIENNES | 10 Rue de la Paix, 59300 Valenciennes |
VELIZY 2 | Centre Commercial Westfield Velizy 2, 78140 Vélizy - Villacoublay |
VICHY | 1 Rue Georges Clémenceau, 03200 Vichy |
VILLEFRANCHE | 1003 Rue Nationale, 69400 Villefranche Sur Saone |
VILLENEUVE D'ASCQ | Centre Commercial V2, 59650 Villeneuve d'Ascq |
VINCENNES | 21-23 rue du Midi, 94300 Vincennes |